Die Kaffeeküche, ein günstiger Moment. Die Kollegin berichtet: Schweißgeruch bei einer Mitarbeitenden, immer wieder, und andere reden schon darüber. „Du musst das ansprechen!" Die Führungskraft bedankt sich. Sie hat selbst noch nichts bemerkt – zu wenig persönlicher Kontakt zuletzt, mobiles Arbeiten, volle Termine. Also wartet sie, schnüffelt unauffällig bei nächster [...]

Zwei Teammitglieder übernehmen die Aufgabe und legen los. Drei Tage später, dieselbe Führungskraft: „Na so wird das nichts. Wir machen es jetzt so…“ Verärgerte Blicke. Seufzen. Missmutige Umsetzung. Die anderen Teammitglieder grinsen verstohlen – sie hatten gar nicht erst angefangen. Ich sitze in diesem Meeting und habe in diesem Moment [...]

Leises Lachen. Die Führungskraft lächelt kurz und lässt es gut sein. Freitagmittag, gute Stimmung – wer will da wegen eines kleinen Kommentars noch ein Fass aufmachen? In der nächsten Woche ist der Satz vergessen. Ich sitze manchmal in solchen Meetings – und für mich ist er ein Warnsignal. Was kurz [...]

Dein wöchentliches Meeting zur Digitalisierung läuft perfekt. Das Team ist engagiert, fachlich stark, Vorschläge entstehen mit viel Energie und hohem Tempo. Du freust Dich: „Das läuft wie am Schnürchen." Am Ende stehen klare Entscheidungen und die Umsetzung kann direkt starten. Doch im nächsten Termin die Vollbremsung: „Wo finde ich künftig [...]

"Was? Diese Info hatte ich nicht!" Der Ton der Mitarbeitenden liegt zwischen Entrüstung und Überzeugung, während die Führungskraft mit ihrer Fassungslosigkeit kämpft. Sie ist sich hundertprozentig sicher, dass sie die neue Vorgehensweise bereits dreimal erklärt hat. Dieses Kommunikationsphänomen bringt engagierte Führungskräfte, die selbstverantwortlich führen wollen, in eine Zwickmühle: Wäre [...]

Donnerstagnachmittag. Der Teamleiter sitzt im Büro seines Abteilungsleiters, die Tür fällt ins Schloss. „Schön, dass du Zeit hast", beginnt der Chef. „Ich habe über deine Entwicklung nachgedacht und möchte ein Coaching für dich organisieren. Mir hat das damals sehr geholfen." Der Teamleiter nickt, lächelt höflich. Seine Hand umfasst die Armlehne [...]

Im Meetingraum sitzen fünf Führungskräfte um den Tisch – Menschen, die seit Jahren zusammenarbeiten. Und doch wirkt jede Wortmeldung wie aus parallelen Universen. Der Produktionsleiter redet von Engpässen, seine Stirn in Falten gelegt. Der Vertrieb hämmert auf Umsatzdruck ein, die Stimme eine Spur zu laut. Die IT warnt vor Systemrisiken, [...]

Eine erfahrene Teamleiterin schiebt genervt ihren Laptop beiseite. Ihre Mitarbeiterin sollte eine kleine Anfrage bearbeiten – und hat einen ganzen Tag in eine komplette Ausarbeitung investiert. Super aufbereitet, aber völlig überdimensioniert. Kein Wunder, dass die anderen Aufgaben liegen bleiben. Nun kreist eine Frage in ihrem Kopf: Wie soll sie das [...]

„Ich schreib lieber eine Mail." Diesen Satz sagte mir ein Mitarbeiter, als ich ihn bat, einen Kollegen kurz anzurufen, um ein kleines Prozessthema zu klären. Für mich war klar: Ein kurzes Telefonat, zwei Minuten, erledigt. Doch er schüttelte den Kopf. „Ich kenne ihn ja gar nicht – was soll ich [...]

Neulich erzählte mir eine Führungskraft von folgender Situation: Eine junge Mitarbeitende hatte nach knapp einem Jahr gekündigt. Ihre Begründung: „Ich sehe mich nicht in dieser Position.“ Schade. Während der dreimonatigen Kündigungsfrist wurde die Übergabe geplant. Etwa drei Wochen später suchte die Mitarbeitende erneut das Gespräch – mit folgendem Anliegen: Da sie [...]